MYRILUM AI成果购买、任务委托与交付验收协议

版本：1.2。服务提供方：北京灵核智能体科技有限公司。联系邮箱：info@myrilum.com。

第一条 交易标的

1. 用户购买的是订单明确约定的成果或任务服务，不是无条件可换算的底层Token、模型账号或无限算力。公司根据客户需求组织模型、智能体、资料、工具及必要人工校验，交付约定结果。
2. 标准成果指购买前已经明确内容及规格、按页面约定交付的成果；定制任务指需按客户确认需求制作的成果。二者应在商品页和订单中明确区分，不仅以“AI产品”概括全部交易。
3. 例如PPT、研究报告、设计和代码，分别以可确认的文件、内容、功能及使用许可为标的。预览、样例、宣传效果图和未注明完整范围的自动回复不替代订单。

第二条 订单必须明确的内容

1. 成果名称、用途、任务说明、目标受众、资料范围、数量、语言、文件格式和是否包含源文件或可编辑文件。
2. 交付清单、里程碑及各阶段价格、交付期限、计时起点、客户需配合提供的内容。
3. 点数总价或人民币含税总价、支付方式、价格有效期、验收条件、修改次数和修改边界、取消及售后规则。 每笔订单仅采用结算页明确选定的一种已提供的付款方式，本期不提供人民币与点数混合支付。变更付款方式前，应取消原付款安排并解除相应点数预占；如原款已支付，应先核对并依法处理，不能因更换方式重复收款或扣点。
4. 商业使用、共享范围、知识产权及第三方资料许可限制；需要特定模型、数据处理地域、保密等级、人工核查或独占权利的，另行明确。
5. 对结果可能产生重要影响的假设、限制、不包含项目及需要用户另行采购的许可费用。未明确并取得同意的费用不能事后增加。
6. 信息未完整、仍在询价阶段的需求，不自动启动收费制作。公司应先补全报价并取得用户明确确认。

第三条 不同成果的差异化价格

1. 成果价格综合任务难度、交付规模、使用模型和智能体组合、检索与资料费用、图片/音视频处理、运行与校验资源、人工服务、交付时效、修改范围及商业服务价值确定。因此不同成果，或同一成果不同规格，点数价格可以不同。
2. 报价是面向客户的成果对价，不是供应商成本的等额转嫁。平台不承诺所有模型Token单价相同，也不把“点数”固定兑换为任一模型的输入、输出或缓存Token数量。
3. 商品同时显示点数和人民币两种价格时，分别展示真实可成交金额和优惠条件，用户明确选择后冻结；不得在付款后按另一种价格补差。
4. 双方确认价格后，公司因模型切换、内部重试、处理效率、供应商调价或自身估算偏差增加的费用，由公司自行承担，不未经用户同意增加扣点或收费。
5. 需求增减或变更，应先提供变更内容、价格和交期影响；用户明确同意后形成订单补充。不得将原范围内的缺陷修复包装为付费增项。

第四条 服务开始和执行授权

1. 标准成果在用户完成订单约定付款后按页面方式交付；定制任务在报价成立、所需资料具备且约定付款或点数预占完成后开始。公司应明确实际开始时间及预计进度。
2. 为完成任务调用模型及工具，不等于取得用户对所有外部操作的授权。发送邮件、公开发布、写入客户系统、访问收费数据库、购买素材或进行真实资金交易，须另有明确对象、权限和预算授权。
3. 用户可以请求暂停或变更；公司应说明已完成部分、停止可能造成的影响以及可回收的资源。停止后的新工作不得继续计费，法律或保护用户权益确需保全的除外。
4. 公司应控制数据访问范围及处理目的。指定处理地域、不得训练、特定接收方等是订单条件的，应在执行前确认能否满足；不能满足时不得在未告知的情况下继续提交资料。

第五条 交付要求

1. 交付应对应确定的订单及成果版本，通过账户下载、双方约定的交付链接或其他可保存方式提供。公司应说明文件清单、版本、交付时间、必要使用说明和已知限制。
2. 交付文件应可正常打开，格式、页数或其他数量、语言及约定核心内容符合订单；不能用任务完成提示、部分截图、未经校验的空文件或后台运行成功代替成果。
3. 下载链接有效期及在线保存期限应在下单前告知，并给用户合理保存机会；未提前告知且因公司链接失效造成无法取得成果的，公司应核查并提供合理补交，不直接要求重新购买。
4. 分阶段任务逐阶段交付，不以首个文件交付作为后续全部阶段完成。未实际交付的阶段不得被标记为已验收。
5. 文件中应保留依法需要的AI生成合成标识、第三方许可和来源说明，不以交付便利为由删除必要标识。

第六条 验收与点数核销

1. 以订单明确的客观标准验收，包括内容范围、数量、格式、可用性、引用要求、功能或其他可验证条件；公司不保留单方最终解释或无条件认定合格的权利。
2. 用户在收到可访问的完整成果后进行检查，通常在7个自然日内反馈；具体订单另有合理约定的从其约定。公司可以提醒，但用户沉默、关闭页面、下载文件或超过反馈期，本身不当然等于明确验收，也不使隐藏缺陷或法定权利消失。
3. 点数订单由用户对明确成果或阶段作出确认后，核销对应预占点数；不得因模型已运行、文件已生成而擅自改成已经验收。标准成果可将明确的“确认接收并扣点”动作与即时取得成果结合，动作前显示数量及结果。
4. 人民币直接购买的订单按约定收款，但收款不等于验收。收到不合格成果的，仍可依售后规则要求补正、重作、减价、返还或其他依法成立的救济。
5. 用户提出异议时应尽可能指出不符合项目及示例；公司不得强制用户证明内部技术原因才能受理。争议阶段按事实核对，不默认整单合格或无条件扣除全部预占。
6. 用户长期不回应时，公司可以联系、提出核验或依法解决争议；不以无响应为由无限期冻结无关余额，不回填用户验收记录。

第七条 修改、失败、延期和取消

1. 订单包含的修改次数用于需求范围内的调整，不限制公司对自身不符合约定部分的补正义务。拼写、缺页、损坏文件、缺少承诺内容等实际缺陷，不仅因“修改次数用完”而拒绝处理。
2. 新增主题、页数、数据采购、功能或改变已确认方向可构成增项，须另行确认报价；公司应先区分缺陷修复和需求变更。
3. 无法在约定期限完成时，公司应及时告知原因、已完成情况和替代安排。用户依法有权拒绝不合理延期或解除的，公司依法处理未履行部分，不以系统排队为由推卸责任。
4. 因公司原因失败或无法履约，应释放不应收费的预占，对错误扣点恢复；人民币已付未履行部分依法退还。内部失败尝试不作为向客户收费的交付阶段。
5. 用户取消已开始的定制任务，按法律、事先明确的订单约定和真实已完成且依法可计价的部分处理；公司提供明细及成果，不能直接按整单收费，亦不能事后任意估算内部Token费用。

第八条 典型成果的具体约定

1. 行业报告不得编造来源、访谈、数据或将推测当作事实；资料截止后的变化不当然属于原订单免费更新，但原交付时已有错误仍应补正。
2. 研究或分析成果不保证投资收益、融资成功、监管许可或其他外部结果。涉及需要资质的投资、医疗、法律等专业服务，不因AI报告外观而视为提供相应资质服务。
3. 代码运行、自动化执行和对外发布是否包含必须明确；仅购买文件不当然包含代部署、持续维护或第三方服务费。

第九条 权利、保密、责任及争议

1. 成果及用户材料的权利依《AI内容使用与知识产权规则》及订单确定；公司不得承诺不存在的独占版权，也不得以AI生成为由免除已承诺的合法使用保障。
2. 公司遵守订单约定及《隐私政策》处理客户资料，不将任务资料公开为案例或用于其他客户任务；另行用途须有相应法律依据和必要授权。
3. 违约、售后、退款、投诉及更新分别适用本套对应协议，公司不能通过内部供应商安排转移对客户的主要履约责任。
4. 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律，争议由依法有管辖权的人民法院处理。法定权利优先，具体订单不得以不合理格式条款排除。